Bilet İptal ve İade Koşulları

BiletJack bilet iptal ve iade süreçleri hakkında bilmeniz gerekenler

📋 Genel Bilgiler

BiletJack olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bilet iptal ve iade işlemlerinizi mümkün olan en kolay şekilde gerçekleştirmenizi sağlıyoruz.

⏰ İptal Süreleri

  • Konserler: Etkinlik tarihinden en az 48 saat önce
  • Tiyatro: Etkinlik tarihinden en az 24 saat önce
  • Spor Etkinlikleri: Etkinlik tarihinden en az 72 saat önce
  • Festival: Etkinlik tarihinden en az 7 gün önce
  • Çocuk Etkinlikleri: Etkinlik tarihinden en az 24 saat önce

💰 İade Koşulları

Tam İade

Etkinlik iptal edildiğinde veya ertelendiğinde bilet bedelinin %100'ü iade edilir.

Kısmi İade

Müşteri kaynaklı iptal işlemlerinde hizmet bedeli düşülerek %85 iade yapılır.

İade Süresi

İade işlemleri 5-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

📝 İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

1

Giriş Yapın

BiletJack hesabınıza giriş yapın

2

Biletlerim

"Biletlerim" bölümüne gidin

3

İptal Et

İptal etmek istediğiniz bileti seçin ve "İptal Et" butonuna tıklayın

4

Onay

İptal nedeninizi belirtin ve işlemi onaylayın

❌ İptal Edilemeyen Durumlar

  • Etkinlik başladıktan sonra
  • Belirlenen iptal süresi geçtikten sonra
  • Özel indirimli biletler (kampanya koşullarına göre)
  • Hediye biletler (satın alan kişi tarafından iptal edilebilir)

📞 İletişim

İptal ve iade işlemlerinizle ilgili sorularınız için:

📧 E-posta: destek@biletjack.com
📱 Telefon: 0850 123 45 67
🕐 Çalışma Saatleri: Pazartesi-Pazar 09:00-22:00

⚠️ Önemli Uyarı

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Güncel koşullar ve detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.